TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Bienvenido a la tienda en línea de Guitarras La Española. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.
1. Naturaleza de los Productos Nuestras guitarras son instrumentos fabricados e inspeccionados en Paracho, Michoacán, utilizando maderas naturales. Debido a la naturaleza de los materiales (como el abeto, cedro, sapelli, ébano o paloescrito), la veta, el color y los patrones de la madera pueden variar ligeramente respecto a las fotografías mostradas en el sitio web, haciendo de cada guitarra una pieza única.
2. Precios y Pagos Todos los precios publicados están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros. Su pedido comenzará a procesarse una vez que el pago haya sido confirmado por la pasarela.
3. Envíos y Tiempos de Entrega Los tiempos de preparación del envío son de 3 a 7 días hábiles. Una vez recolectado por la paquetería, el tiempo de tránsito dependerá del proveedor de logística y del código postal de destino. Guitarras La Española proporcionará un número de rastreo para que el cliente pueda monitorear su paquete.
4. Políticas de Garantía y Cuidado del Instrumento Nuestros instrumentos cuentan con una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación. Esta garantía NO cubre:
- Daños causados por paquetería no reportados dentro de las primeras 24 horas tras recibir el producto.
- Daños por exposición a cambios drásticos de temperatura, sol directo o humedad extrema (deformaciones o fisuras en la madera).
- Daños estructurales causados por un uso indebido de cuerdas. Importante: La instalación de cuerdas de metal en guitarras clásicas (como el modelo 3/4) diseñadas exclusivamente para cuerdas de nylon invalida automáticamente cualquier garantía, ya que la tensión destruye la estructura del instrumento.
- Desgaste natural por el uso (trastes, acabado mate, cuerdas).
5. Cambios y Devoluciones Si el instrumento llega con algún daño físico a causa del transporte, el cliente deberá contactarnos el mismo día de la recepción al correo garantias@guitarrasespanola.com o al WhatsApp +524521025660, adjuntando fotografías claras del embalaje y del instrumento para proceder con el reclamo ante la paquetería. No se aceptan devoluciones por «cambio de opinión» una vez que el instrumento ha sido utilizado.
6. Jurisdicción Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de las leyes y tribunales competentes en el Estado de Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
7. Pagos Se hace uso de las plataformas Openpay, PayPal y MercadoPago como pasarela de pagos oficiales.
Última actualización: 29/07/2026